KEBIJAKAN PRIVASI CERTIHAVE

1. PENDAHULUAN

Certihave ("kami", "kita", atau "platform") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan Certihave.

Dengan menggunakan platform Certihave, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

2. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

2.1 Informasi yang Anda Berikan Langsung:

• Nama lengkap dan alamat email saat mendaftar akun
• Nama organisasi/institusi (untuk panitia)
• Informasi rekening bank (untuk proses pencairan dana panitia)
• Data peserta event yang Anda impor (nama, email, nomor identitas)
• Konten event yang Anda buat (judul, deskripsi, template sertifikat)

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis:

• Alamat IP dan informasi perangkat
• Data penggunaan dan log aktivitas
• Informasi transaksi pembayaran (diproses oleh Midtrans)
• Cookie dan data sesi

3. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA

• Menyediakan dan meningkatkan layanan platform Certihave
• Memproses pendaftaran event dan penerbitan sertifikat
• Memproses pembayaran dan pencairan dana
• Mengirimkan notifikasi terkait event dan sertifikat Anda
• Mendeteksi dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku
• Mengirimkan informasi layanan yang relevan (bukan spam pemasaran)

4. BERBAGI INFORMASI

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi informasi dalam kondisi berikut:

• Penyedia Layanan: Midtrans (pemrosesan pembayaran), layanan email (pengiriman notifikasi), layanan hosting
• Panitia Event: Data peserta (nama, email) dibagikan kepada panitia event yang bersangkutan untuk keperluan pengelolaan event
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Certihave, pengguna, atau publik

5. KEAMANAN DATA

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk:

• Enkripsi data sensitif saat transit (HTTPS/TLS)
• Hash integritas pada setiap sertifikat untuk mencegah pemalsuan
• Akses terbatas berdasarkan peran (admin, panitia, peserta)
• Audit log untuk setiap perubahan data penting
• Backup data berkala

Namun, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.

6. RETENSI DATA

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Data sertifikat disimpan secara permanen untuk keperluan verifikasi. Anda dapat meminta penghapusan akun dengan menghubungi kami, namun data sertifikat yang sudah diterbitkan mungkin tetap disimpan untuk keperluan audit dan verifikasi.

7. HAK ANDA

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Memperbarui atau mengoreksi informasi yang tidak akurat
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda
• Menarik persetujuan untuk penggunaan data tertentu
• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di alamat email yang tercantum di bawah.

8. COOKIE

Certihave menggunakan cookie untuk menjaga sesi login Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie yang kami gunakan bersifat esensial untuk fungsi platform dan tidak digunakan untuk pelacakan iklan. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsi platform.

9. PERUBAHAN KEBIJAKAN

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.

10. HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, hubungi kami:

• Email: privacy@certihave.com
• Platform: certihave.com